Sacramento – El Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) está advirtiendo al público sobre sitios de internet que le están cobrando a los clientes para completar la solicitud electrónica para la licencia de manejar o tarjeta de identidad, por citas en el DMV y otras transacciones por internet. La División de Investigaciones del DMV está investigando algunas de esas páginas de internet para ver si existen violaciones de las leyes de protección al consumidor.
El DMV quiere recordar a los californianos que no hay cargos adicionales por completar la solicitud electrónica o realizar cualquier servicio en línea. Además, sólo hay un sitio de internet oficial para realizar su trámite con el DMV. Dicho sitio es www.DMV.ca.gov. Para evitar pagar cargos innecesarios, sólo realice transacciones en línea a través de este sitio oficial de internet.
Aunque muchos de esos sitios web incluyen un aviso al público que no son un sitio de internet oficial del gobierno, estos sitios privados pueden contener información incorrecta acerca de los servicios y cobros del DMV y pueden añadir recargos innecesarios y cobros que no son requeridos por el DMV. Muchos de estos sitios web tienen acuerdos de usuario que les permite utilizar la información personal de los clientes, incluyendo la venta de esa información a otros negocios.
Se recomienda a los clientes que buscan hacer transacciones por internet que tecleen www.DMV.ca.gov directamente en el localizador del buscador de internet, para asegurarse que están visitando el sitio web oficial del DMV. Los buscadores de internet no siempre muestran el sitio oficial del DMV como el resultado principal y pudieran dirigir a los clientes a un sitio web privado.
Si un cliente cree que ha encontrado un sitio web fraudulento, envíe un correo electrónico a la División Investigaciones del DMV a ReportFraud@dmv.ca.gov
Tenga en cuenta: El DMV tiene miles de Socios de Negocios para realizar transacciones de registro de vehículos y ellos cobran por su servicio. Usted puede encontrar más información sobre nuestros Socios de Negocios aquí: https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/bp_locator/bplocator_top?lang=es
