Indianapolis.- De acuerdo a un nuevo análisis de miembros de Medicaid en 14 estados, la comunidad hispana/latina fue la más comprometida con las visitas de telesalud para salud mental en el 2020, adoptando la tecnología más que cualquier otro grupo étnico o racial.
Este estudio fue parte de un informe especial Anthem, Inc. State of the Nation’s Mental Health sobre el estado de la salud mental de la nación de Anthem, Inc. para el Mes Nacional de Concientización sobre la Salud Mental de las Minorías.
Esto destaca que la telesalud se ha convertido en un servicio positivo durante la pandemia y una fuerte alternativa en vez de ver a los médicos y consejeros en persona.
El informe dice que las visitas de telesalud de personas con una condición de salud mental existente, ya sea por video o por teléfono, aumentaron significativamente durante el apogeo de la pandemia.
Aseguran que las visitas que comenzaron con un solo dígito antes del COVID-19 representaron el 49 por ciento de todas las visitas de salud mental de Medicaid durante un período de seis meses en el 2020.
Comodidad, privacidad y costo son las ventajas por las que muchos optan por recurrir a la telesalud
Dicen que las regulaciones de telesalud levantadas durante COVID-19 ayudaron a eliminar las barreras que las personas pueden haber experimentado para acceder al servicio gracias a la tecnología.
El estudio arroja que las brechas generales en la obtención de atención de salud mental entre razas y grupos étnicos se mantuvieron esencialmente iguales antes y durante la COVID.
Aseguran que un mayor porcentaje de hispanos-latinos ya estaban recibiendo visitas de salud mental en persona o de telesalud antes del COVID-19.
COVID-19 IMPULSA USO DE TELESALUD
Al aumentar considerablemente el número de personas que usan la telesalud, la COVID-19 puede haber impulsado una adopción más amplia de la telesalud para afecciones de salud mental, especialmente entre hispanos/latinos.
De hecho, durante la COVID-19, casi 40 por ciento de los miembros hispanos/latinos tuvieron una visita de telesalud, mientras que los miembros blancos tuvieron 34 por ciento, los miembros asiáticos tuvieron 33 por ciento y los miembros negros tuvieron 28 por ciento.
Si bien la telesalud impulsó las visitas durante el COVID-19, no compensó la dramática caída en las visitas en persona para todas las razas y grupos étnicos y hubo diferencias significativas entre ellos.
Las tasas son particularmente considerables ya que las encuestas han indicado que las personas de color estaban experimentando más estrés y afecciones de salud mental que otras poblaciones en el 2020 y se vieron afectadas de manera desproporcionada por COVID-19.
“Es probable que haya muchas razones detrás de las diferencias en las visitas de atención de salud mental, incluidos problemas que impiden que las personas busquen atención, como injusticias médicas y una historia de recibir atención culturalmente insensible.
“La equidad en salud es un factor clave para el bienestar físico y mental”, dijo Shantanu Agrawal, director ejecutivo de salud de Anthem. “Para lograr la equidad en nuestra atención médica, debemos comprender dónde y por qué existen las barreras para la salud, y luego combinar estos conocimientos con la escala y el alcance de Anthem para impulsar cambios hacia un nuevo sistema de salud, que pone la equidad en el centro”.
Anthem es una empresa líder en beneficios para la salud dedicada a mejorar vidas y comunidades, y simplificar la atención médica y a través de sus compañías afiliadas, brinda servicios a más de 116 millones de personas, incluidos más de 43 millones dentro de su familia de planes de salud.
La equidad en salud es un factor clave para el bienestar físico y mental.
Shantanu Agrawal, director ejecutivo de salud de Anthem.
Agrawal agregó que si bien la telesalud no fue una panacea para eliminar las brechas de equidad en la salud, ayudó a impulsar la conectividad para todos y posibilitó las visitas vía Internet cuando el COVID cerró temporalmente las puertas de las oficinas médicas, lo que permitió que la atención médica se siguiera brindando con cierta apariencia de normalidad.
“Este estudio es un recordatorio clave de que la tecnología por sí sola no será suficiente para cerrar esta brecha y que el puente puede no ser el mismo para todas las personas”, señaló. “Sin embargo, puede ser el conector que necesitan ciertas comunidades o áreas geográficas. Claramente, los resultados durante la pandemia hubieran sido mucho peores sin la telesalud”.
Anthem continuará desarrollando esfuerzos para ayudar a cerrar las brechas para todas las personas que toman en consideración sus necesidades específicas.
Anthem también apoya el hacer permanente muchos de los cambios en las políticas de la telesalud, que se han producido durante el COVID, más allá de la emergencia de salud pública.
Estos incluyen políticas legislativas y regulatorias como:
- Permitir que los consumidores vean a médicos o clínicos desde su hogar.
- Permitir que los proveedores con licencia médica adecuada brinden servicios a través de las fronteras estatales, y
- Eliminar las políticas previas al COVID-19 que prohibían la prescripción de medicamentos a través de la telesalud. ¿POR QUÉ USAR TELESALUD?
- Comodidad, ya que no hay necesidad de ir a la oficina, lo que puede llevar tiempo.
- Privacidad, ya que no hay sala de espera pública.
- Costo. Doble verifique con su aseguradora de salud, pero muchas cubren los servicios de salud mental con su médico habitual mientras todavía hay una emergencia de salud pública por COVID. Y muchas aseguradoras también cubren la mayor parte del costo de una visita con una plataforma de telesalud.
Independientemente de si la telesalud es para usted, lo más importante es obtener la ayuda que necesita para su salud mental, que es tan importante como su salud física.
¿COMO ENCONTRAR Y UTILIZAR LA TELESALUD?
- Llame al número de su aseguradora médica que figura en el reverso de su tarjeta de seguro si desea saber qué servicios y plataformas de telesalud cubre.
- Llame al consultorio de su médico habitual y pregunte si ofrecen telesalud y qué tipo de visitas ofrece telesalud. Además, pregunte cómo le envían el enlace para conectarse con su médico a través de la videollamada.
- Asegúrese de tener un teléfono inteligente y de estar llamando desde una ubicación donde el video se transmita fácilmente.
- Asegúrese de estar en un lugar con buena iluminación para que su médico pueda ver claramente su rostro.
- Asegúrese de estar en un lugar privado para que pueda hablar abiertamente.
- Considere utilizar una plataforma de telesalud, como LiveHealth Online. Estos tipos de servicio pueden requerir que descargue una aplicación móvil.
