Los clientes elegibles pueden recibir hasta $1,000 para el pago de facturas atrasadas
Oakland, California. — El programa Match My Payment de Pacific Gas and Electric Company (PG&E) ha ofrecido casi $30 millones en pagos de contrapartida para ayudar a más de 78,000 clientes a ponerse al día con las facturas de energía vencidas desde que comenzó el programa hace un año. Los fondos son limitados y estarán disponibles por poco tiempo.
El programa Match My Payment que PG&E lanzó el pasado mes de junio, ofrece el mismo monto dólar por dólar, hasta un máximo de $1,000, para que los clientes de ingresos bajos a moderados que reúnan los requisitos paguen sus facturas de energía vencidas y eviten la desconexión del servicio.
En 2026, PG&E amplió sus esfuerzos de asistencia para el pago de facturas al destinar $50 millones a programas de apoyo como Match My Payment y Asistencia energética a través de ayuda comunitaria (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH) de PG&E. El programa REACH ofrece a los clientes elegibles con base en sus ingresos, un crédito de hasta $800, según la factura vencida. La ayuda de emergencia se encuentra disponible para clientes con aviso de desconexión del servicio.
“El programa Match My Payment de PG&E ofrece un apoyo significativo a muchos clientes cuyos ingresos no suelen calificar para otras formas de asistencia”, dijo Vincent Davis, vicepresidente sénior de PG&E y director de Atención al Cliente. “La sólida respuesta durante el último año ha sido prueba de la diferencia que una contribución de contrapartida, dólar por dólar, puede hacer para las familias que están retrasadas en sus facturas de energía”.
A partir de 2025, los tres condados con la mayor cantidad de solicitudes y financiación aprobadas han sido Fresno, Kern y San Joaquin. En estos tres condados, PG&E ha distribuido más de $12.5 millones en asistencia para el pago de facturas.
Los beneficiarios del programa Match My Payment de PG&E pueden recibir múltiples beneficios a lo largo del año pagando al menos $50 de una factura vencida con un saldo de $100 o más. La elegibilidad se basa en las pautas federales de ingresos. Por ejemplo, una familia de cuatro personas que gana menos de $132,000 por año podría calificar. Eso es el doble del límite de ingresos del programa REACH de PG&E.
Los fondos se distribuyen por orden de solicitud. Se invita a los clientes a verificar su elegibilidad y hacer su solicitud antes de que se agoten los fondos. PG&E colabora con la organización sin fines de lucro Dollar Energy Fund (DEF) para el procesamiento de las solicitudes.
Apoyo coordinado para beneficiarios de REACH
Los clientes que reciben subsidios de hasta $800 del programa REACH también podrían calificar para recibir hasta $1,000 del programa Match My Payment, para un beneficio combinado de hasta $1,800 o hasta que se agoten los fondos. La elegibilidad para el programa REACH de PG&E se basa en las directrices federales de ingresos, que son más bajas que las del programa Match My Payment de PG&E.
Otros programas de asistencia para ingresos elegibles
También se recomienda a los clientes que verifiquen si califican para otros programas de asistencia de PG&E como:
- Programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE): ofrece descuentos mensuales del 20 % o más en facturas de gas, y un promedio de alrededor del 35 % o más en facturas de electricidad (en comparación con los clientes que no participan en el programa CARE).
- Programa de Asistencia con Tarifas de Electricidad Familiares (Family Electric Rate Assistance, FERA): los criterios de elegibilidad ofrecen un descuento mensual del 18 % en facturas de electricidad, independientemente de las personas que vivan en el hogar.
- Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP): un programa de asistencia financiado por el gobierno federal y supervisado por el estado que ofrece un pago único de hasta $1,500 según las facturas vencidas para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar la calefacción o climatización de sus hogares. Los pagos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de fondos.
- Plan de Gestión de Atrasos (Arrearage Management Plan, AMP): un plan de condonación de deudas para clientes residenciales elegibles.
Los clientes también pueden calificar para Medical Baseline, que ofrece una asignación adicional de energía a la tarifa de referencia más baja o un descuento en planes de tarifas sin niveles de referencia, y notificaciones prioritarias de corte del servicio para quienes dependen de la electricidad para ciertas necesidades médicas. La inscripción requiere certificación por parte de un profesional médico calificado.
Para obtener más información sobre los programas de asistencia de PG&E, use la herramienta gratuita Buscador de ahorros o visite el sitio pge.com/billhelp.
