domingo, febrero 9, 2025
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Solicité asistencia por desastre a FEMA, ¿ahora qué?

LOS ÁNGELES – Después de solicitar asistencia por desastre a FEMA, es posible que se pregunte qué sigue. A veces, FEMA puede llamarle para obtener más información o brindarle una actualización. Los mensajes de FEMA llegarán a través de correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Usted sabrá que el mensaje proviene de FEMA si proviene de una de las siguientes fuentes: 

  • Correo electrónico de [email protected][email protected] o[email protected].
  • Llamadas desde el 1-800-621-3362 o 1-866-863-8673. (En ocasiones, FEMA puede llamar con un mensaje de voz grabado para brindar información sobre su solicitud).
  • Mensajes de texto desde 43362 o 91908.

Pasos que puede seguir para ayudar a avanzar en su recuperación tras el desastre:

CREAR UNA CUENTA DE FEMA EN LÍNEA. Un primer paso útil es crear su cuenta personal en línea con el Centro de Asistencia por Desastre (DAC, por sus siglas en inglés) de FEMA en DisasterAssistance.gov/es. Se le pedirá que cree un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) único para acceder de manera segura a la información de su solicitud de asistencia por desastre. Es posible que reciba comunicaciones de FEMA dentro de los 10 días posteriores a la solicitud o menos, aunque la demanda actual de asistencia por desastre en el condado Los Ángeles puede retrasar brevemente el proceso. Mientras tanto, con su cuenta en línea puede:

Seguir el estado de su solicitud a medida que se revisa

  • Proporcionar su nueva dirección si se mudó u otra información personal que haya cambiado
  • Ver las cartas y mensajes que FEMA le envía
  • Obtener detalles sobre los documentos adicionales que FEMA necesita para procesar su asistencia
  • Presentar documentos para su expediente
  • Revisar la información que ha enviado a FEMA, actualizarla y hacer correcciones

Para obtener ayuda para crear o iniciar sesión en su cuenta: Visite Login.gov/es Centro de ayuda

PROPORCIONAR DOCUMENTOS ADICIONALES. A veces, FEMA puede necesitar más información de usted. Hay tres formas de enviar documentos (incluya su nombre y número de solicitud):

  • En línea en el Centro de Carga en DisasterAssistance.gov/es.
  • Por correo a FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055. 
  • Por fax a 1-800-827-8112.

RECOPILAR Y ENVIAR OTRA INFORMACIÓN. FEMA puede solicitar más documentos o información mientras se revisa su solicitud, por ejemplo: 

  • Verificación de los daños causados por el desastre a través de una inspección presencial a la vivienda y confirmar su elegibilidad para un programa de alojamiento.
  • Corroborar su identidad; es posible que deba presentar documentos de respaldo.

FACILITAR LA INSPECCIÓN DE SU VIVIENDA. Después de solicitar asistencia de FEMA, se revisa su solicitud para determinar si es necesaria una inspección para confirmar los daños relacionados con el desastre en su vivienda y propiedad personal. Las inspecciones de viviendas de FEMA se llevan a cabo en persona o virtualmente y el inspector se comunicará con usted para programar una cita. Si la inspección es presencial, el inspector de FEMA le mostrará una identificación oficial con foto y sabrá su número de registro; los inspectores nunca se lo pedirán (si se lo piden, no lo proporcione). No se cobran cargos por la inspección.

ASEGURARSE DE ENTENDER LA CARTA DE DETERMINACIÓN DE FEMA. Lea atentamente su carta de determinación para comprender sus próximos pasos en el proceso y cuáles son los documentos adicionales que pueden ser necesarios. La carta de determinación también proporcionará instrucciones sobre cómo puede apelar la decisión de FEMA.

Si necesita ayuda adicional, llame a la línea de ayuda de FEMA al 1-800-621-3362 o visite un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) para obtener información sobre los recursos de FEMA, del estado y otras organizaciones y agencias que brindan asistencia por desastre en el condado Los Ángeles. Dos DRC están abiertos en el condado Los Ángeles. Las ubicaciones son:

UCLA Research Park West 
10850 West Pico Blvd. 
Los Ángeles, CA 90064 
Horario de atención
Abierto todos los días de 9 a.m. a 8 p.m.

Pasadena City College Community Education Center 
3035 East Foothill Blvd. 
Pasadena, CA 91107
Horario de atención:
Abierto todos los días de 9 a.m. a 8 p.m.

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